トラブルシューティング（FAQ）

Q1：認証失敗エラー（例：535 5.7.8 Authentication credentials invalid）が発生する場合は？

• ユーザー名とパスワードを確認し、アプリ専用パスワードが必要かどうかを確認してください。
• アカウントでSMTP AUTHが有効になっていることを確認してください。企業向けメールシステムやExchange Onlineでは、この機能がデフォルトで無効になっている場合があり、管理者による有効化が必要です。

Q2：接続がタイムアウトする、または接続できない場合は？

• ポート587/465を使用した外部ネットワークへの送信トラフィックが、ファイアウォールや送信ポリシーでブロックされていないか確認してください。
• 社内リレーを使用している場合は、DNSでその内部アドレスを名前解決できることを確認してください。

Q3：証明書検証エラー（例：tls: failed to verify certificate: x509: certificate is not valid for any names）が発生する場合は？

• 通常は、ホスト名と証明書のCN/SANの不一致、または不完全なルート証明書チェーンが原因です。証明書と一致するホスト名（プロバイダーのドキュメントに記載された公式ドメインなど）に変更し、システムがルート証明書を信頼していることを確認してください。

Q4：メールが拒否される、または迷惑メールに分類される場合は？

• SPF/DKIM（および必要に応じてDMARC）が正しく設定され、送信ドメインがFromアドレスと一致していることを確認してください。
• 最初はメール送信量を抑え、徐々に増やしてください。サードパーティーのプロバイダー（Mailgunなど）が送信レートを制限する場合もあります。

Q5：中国語（または英語）のアラートメールだけを受信するにはどう設定すればよいですか？

• 「メール言語」をcn（中国語のみ）またはen（英語のみ）に設定します。システムは、この設定と一致しない言語のアラートメールをスキップします。