문제 해결(FAQ)

Q1: 인증 실패 오류가 발생합니까(예: 535 5.7.8 Authentication credentials invalid)?

• 사용자 이름과 비밀번호를 확인하고 앱 전용 비밀번호가 필요한지 확인하십시오.
• 해당 계정에 SMTP AUTH가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 기업 이메일 시스템 또는 Exchange Online에서는 이 기능이 기본적으로 비활성화되어 있을 수 있으므로 관리자가 활성화해야 합니다.

Q2: 연결 시간이 초과되거나 연결할 수 없습니까?

• 외부 네트워크로 향하는 포트 587/465의 아웃바운드 트래픽이 방화벽 또는 아웃바운드 정책에 의해 차단되는지 확인하십시오.
• 내부 릴레이를 사용하는 경우 DNS에서 해당 내부 주소를 확인할 수 있는지 확인하십시오.

Q3: 인증서 검증 오류가 발생합니까(예: tls: failed to verify certificate: x509: certificate is not valid for any names)?

• 이 오류는 일반적으로 호스트 이름과 인증서의 CN/SAN 불일치 또는 불완전한 루트 인증서 체인 때문에 발생합니다. 인증서와 일치하는 호스트 이름(예: 제공업체 문서에 명시된 공식 도메인)으로 변경하고 시스템이 루트 인증서를 신뢰하는지 확인하십시오.

Q4: 이메일이 거부되거나 스팸으로 분류됩니까?

• SPF/DKIM(선택 사항인 DMARC 포함)이 올바르게 구성되어 있고 발신 도메인이 From 주소와 일치하는지 확인하십시오.
• 초기에는 이메일 발송량을 제한하고 점진적으로 늘리십시오. 타사 제공업체(예: Mailgun)에서도 발송 속도를 제한할 수 있습니다.

Q5: 중국어(또는 영어) 경고 이메일만 수신하려면 어떻게 설정해야 합니까?

• "이메일 언어"를 cn(중국어만) 또는 en(영어만)으로 설정하십시오. 시스템은 이 설정과 언어가 일치하지 않는 경고 이메일을 건너뜁니다.