インストールとデプロイ後にローカルでサービスにアクセスできない、または機器をクラウドに接続できない場合

インストールとデプロイ後にサービスにアクセスできない、または機器をクラウドに接続できない場合は、まず次のネットワーク上の問題を確認してください。

• 「ネットワーク要件」のポート一覧と照合し、必要な各ポートへのアクセスが許可されていることを確認します。
• サーバー上ではローカルでサービスにアクセスできるものの、外部からのアクセスがタイムアウトする場合は、ファイアウォールとセキュリティグループのポリシーを確認します。
• ポートへの接続や ping テストに失敗する場合は、ネットワーク接続と関連するアクセスポリシーを確認します。

ネットワーク担当の IT チームに連絡し、ネットワーク環境、ファイアウォールのポリシー、サーバーの仮想化設定を一緒に確認してください。